Bei der Reutlinger Stadtverwaltung gilt weiterhin ein geregelter Grundbetrieb. Dieser gewährleistet den Zugang zu städtischen Dienstleistungen, soll dabei aber das Ansteckungsrisiko sowohl für die Bürger- als auch für die Belegschaft so gering wie möglich halten. Zum geregelten Grundbetrieb zählt auch die obligatorische telefonische Terminvereinbarung. Das Bürgeramt im Rathaus war seit Juli von dieser Regelung ausgenommen. Wegen der steigenden Infektionszahlen müssen ab Mittwoch, 11. November 2020, auch Besucherinnen und Besucher des Bürgeramts wieder vorab einen Termin ausmachen.