Als Sprachrohr zwischen den Fahrgästen und der Stadtverwaltung wurde im Frühjahr 2021 der Fahrgastbeirat ins Leben gerufen. Der Fahrgastbeirat soll als Chance dienen Verbesserungen im ÖPNV zu ermöglichen und diesen langfristig auf einen guten Weg zu bringen. Nur vom Schreibtisch aus zu planen, reicht nicht. Man muss auch mit den Menschen reden, die in den Bussen sitzen.
Es geht dabei darum, Verbesserungen im ÖPNV anzuregen und auf Schwachstellen hinzuweisen.

Beschwerdemanagement in Bezug auf Verspätungen beispielsweise, sind nicht Teil der Inhalte im Fahrgastbeirat und sollten weiterhin an die Betreibenden gerichtet werden. Für den Stadtbusverkehr ist dies die RSV, die unter dem Kontaktformular zu erreichen ist.

Vertreten sind im Gremium u.a. Behindertenbeauftragte, Umweltverbände (BUND, VCD), Fuß e.V., Jugendgemeinderat und Elternbeirat. Der Fahrgastbeirat setzt sich somit aus verschiedenen Interessengruppen zusammen, die die Bedürfnisse der Fahrgäste ihrer Interessengruppe widerspiegeln und vertreten sollen. Die Anregungen und Vorschläge sollen für die weiteren Planungen bestmöglich berücksichtigt werden.

Ziel der Arbeit des Fahrgastbeirats ist es die Qualität des ÖPNV und damit die Zufriedenheit unter den Fahrgästen nachhaltig zu steigern.

Gerne können auch Sie sich beteiligen und Ihre Anregungen an fahrgastbeirat(at)reutlingen.de senden.