Informationen für registrierte Nutzer/-innen

1. Weitergabe von Daten
 
Um die Kontaktdaten der Dolmetscher/-innen zu schützen und den Zugriff darauf nur einem registrierten Nutzerkreis zu ermöglichen, ist der Zugang zu den Kontaktdaten der Dolmetscher/-innen passwortgeschützt. Zugangsdaten und Kontaktdaten dürfen nicht an Dritte weitergeleitet werden.
 
Hinweis:
 
Die Dolmetscher/-innen sind rein ehrenamtlich tätig. Daher ist zu beachten, dass keine generelle Verfügbarkeit gewährleistet ist.
 
2. Begrenzung des Einsatzgebietes
 
Die Einsätze des Dolmetscherpools sind auf das Stadtgebiet Reutlingen begrenzt (siehe Karte des Stadtgebietes unter Downloads).
 
3. Kosten, Kostenübernahme und Einsatzdauer

Reutlinger Schulen, Kindertageseinrichtungen, städtische Ämter und Eigenbetriebe, städtische Anschlussunterbringungen für Geflüchtete, (teil-) stationäre Einrichtungen der Altenhilfe sowie ambulante Pflegedienste können den Dolmetscherpool kostenfrei in Anspruch nehmen. Das Amt für Integration und Gleichstellung übernimmt hier die Kosten.

Für soziale Zwecke kann der Dolmetscherpool auch von anderen Einrichtungen/ Behörden sowie von Privatpersonen genutzt werden. Die Kosten sind hier von der Einrichtung/ Behörde bzw. der Privatperson selbst zu tragen. Für einen Einsatz erhalten die Dolmetscher/-innen eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 12 €. Die Dauer eines Einsatzes ist auf 90 Minuten beschränkt.

 1. Muttersprache klären
Bitte klären Sie im Vorfeld die Muttersprache der Klientin/des Klienten genau ab. Die Staatsangehörigkeit ist nicht immer identisch mit der Sprache der Klientin/des Klienten.
 
2. Kontaktaufnahme mit der/dem Dolmetscher/-in
Wählen Sie die/den passende/-n Dolmetscher/-in aus der Liste aus und nehmen Sie Kontakt zu ihr/ihm auf. Wenden Sie sich bitte an das Amt für Integration und Gleichstellung, falls die Kontaktaufnahme nach mehrmaligem Versuch nicht möglich ist oder falls sich Kontaktdaten geändert haben.
 
2.1 Das Vorgespräch mit der/dem Dolmetscher/-in
Während der telefonischen Kontaktaufnahme findet ein Vorgespräch statt. Dabei werden folgende Einzelheiten geklärt:

• Wann, wo und wie lange findet der Einsatz statt? (Wichtig: Die Dolmetschereinsätze dürfen nur im Stadtgebiet Reutlingen stattfinden)
• Für welchen Anlass benötigen Sie den/die Dolmetscher/-in?
• Wie ist der Name der Klientin/des Klienten? (Wichtig: Dolmetscher/-in und Klient/-in sollten sich persönlich nicht kennen oder verwandt sein)
• Welche weiteren Personen nehmen am Dolmetschergespräch teil?

 
 
3. Beim Gesprächstermin

• Die/der Klient/-in unterschreibt die Einverständniserklärung bzgl. der Anwesenheit des Dolmetschers/ der Dolmetscherin in ihrer/seiner Muttersprache (die Einverständniserklärung wird von der/dem Dolmetscher/-in zum Einsatz mitgebracht)
• Für eine optimale Gesprächsführung und Verständigung ist es wichtig, dass alle Beteiligten möglichst nur zwei bis drei Sätze hintereinander sprechen und anschließend eine Pause machen. Danach kann von dem/der Dolmetscher/-in wörtlich wiedergegeben werden, während die anderen Beteiligten zuhören.
• Ein Einsatz dauert maximal 90 Minuten. Übersteigt der Einsatz diese Gesprächsdauer, muss ein Folgetermin vereinbart werden.

 
 
4. Aufwandsentschädigung - Kostenabwicklung
4.1 Das Amt für Integration und Gleichstellung übernimmt die Kosten
Bei Einsätzen in Reutlinger Schulen, Kindertageseinrichtungen, städtischen Ämtern und Eigenbetrieben, städtischen Anschlussunterbringungen für Geflüchtete, (teil-) stationären Einrichtungen der Altenhilfe sowie ambulanten Pflegediensten wird die Aufwandsentschädigung in Höhe von 12 € pro Einsatz vom Amt für Integration und Gleichstellung übernommen.
 
Zu erledigen!
Folgende Dokumente sind für die Auszahlung beim Amt für Integration und Gleichstellung (spätestens 2 Wochen nach Einsatzdatum) einzureichen:

• Von der Klientin/dem Klienten unterschriebene Einverständniserklärung in der jeweiligen Muttersprache
• Vollständig ausgefülltes Formular „Auszahlung Aufwandsentschädigung“ (Absender, Einsatzdatum, Einsatzdauer, Datum und Unterschriften Dolmetscher/-in und der anfordernde Stelle)

 
4.2 Sonstige Einrichtungen und Privatpersonen tragen die Kosten selbst
Sonstige Einrichtungen und Privatpersonen bezahlen die Aufwandsentschädigung in Höhe von 12 € in bar vor Ort oder überweisen diese an den/die Dolmetscher/in.
 
Zu erledigen!
Folgende Dokumente sind als Nachweis über stattgefundene Einsätze (spätestens 2 Wochen nach Einsatzdatum) beim Amt für Integration und Gleichstellung einzureichen:

• Von der Klientin/dem Klienten unterschriebene Einverständniserklärung in der jeweiligen Muttersprache
• Vollständig ausgefülltes Formular „Quittung“ (Barzahlungs- bzw. Überweisungsbeleg) für einen ehrenamtlichen Dolmetschereinsatz (nur den rechten Abschnitt – der linke Abschnitt ist für Ihre Unterlagen)

 
5. Rückmeldungen zum Dolmetschereinsatz
Um die Leistungen des Dolmetscherpools optimieren zu können, freuen wir uns über Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge per E-Mail an dolmetscherpool@reutlingen.de.